Devoluções e Trocas
Na Zanicci, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação de Retorno
Acesse o nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo e selecionar os itens que deseja devolver.
Preparação do Pacote
Coloque os produtos em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas, incluindo a nota fiscal.
Envio do Produto
Utilize o código de postagem gratuito que enviaremos para o seu e-mail e leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima.
Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e inspeção em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso integral ou emitiremos um vale-compras em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing